Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Studio Iteraki Inc. (ci-après l'« Éditeur ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de l'application mobile Trekly, du service Trekly Studio et du site trekly.io (ci-après ensemble le « Service »).

L'Éditeur s'engage à respecter la vie privée de ses utilisateurs conformément aux réglementations applicables, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour l'Union européenne, la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) du Québec, et la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada.

Nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données de compte : adresse e-mail, nom, prénom et mot de passe (stocké sous forme chiffrée).
• Données de localisation : votre position géographique n'est jamais stockée ni transmise à nos serveurs. Elle est utilisée uniquement en temps réel, directement sur votre appareil, pour valider votre présence sur une étape et pour faire remonter en priorité les aventures à proximité. Voir la section 4.
• Données d'aventure et de progression : aventures ajoutées en favoris, progression et historique de jeu (étapes validées, aventures terminées).
• Contenus des créateurs (Trekly Studio) : aventures, parcours, textes, images et médias que vous créez et publiez via Trekly Studio, ainsi que les informations de votre compte professionnel.
• Données de facturation : le cas échéant, pour les offres payantes de Trekly Studio, les informations relatives à votre abonnement (statut, dates, formule) traitées via Paddle, qui agit en qualité de revendeur (Merchant of Record). Nous ne stockons jamais les données de votre carte bancaire.
• Données d'usage anonymisées : statistiques agrégées et anonymisées sur l'utilisation de l'application et de ses contenus (aventures consultées et jouées, intérêt pour les différents contenus, utilisation de chaque module), afin de comprendre l'intérêt du public, d'améliorer l'offre et de détecter d'éventuelles anomalies. Ces statistiques n'identifient pas une personne.

Vos données sont utilisées pour :

• Permettre la création et la gestion de votre compte ;
• Fournir les fonctionnalités du Service (exploration, jeu, validation des étapes par géolocalisation, favoris, création d'aventures dans Trekly Studio) ;
• Gérer les abonnements et les opérations de paiement associées, le cas échéant ;
• Améliorer le Service et la qualité des aventures grâce à des statistiques anonymisées ;
• Assurer la sécurité du Service et prévenir la fraude ;
• Vous contacter pour des notifications essentielles au service (réinitialisation de mot de passe, confirmation d'abonnement).

La géolocalisation est au cœur de l'expérience Trekly. Elle sert, en temps réel, à deux choses : valider votre présence sur une étape pour faire progresser l'aventure, et faire remonter en priorité les aventures situées à proximité.

Ce tri par proximité est réalisé entièrement sur votre appareil : l'application reçoit le catalogue de contenus et le filtre localement selon votre position. Celle-ci n'est jamais collectée, ni stockée, ni transmise à nos serveurs, et n'est jamais utilisée à des fins publicitaires.

L'accès à votre position requiert votre autorisation explicite, accordée via les réglages de votre appareil. Vous pouvez la refuser ou la retirer à tout moment depuis les paramètres de votre téléphone ; certaines fonctionnalités de jeu ne seront alors plus disponibles.

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat (les Conditions Générales d'Utilisation) que vous avez accepté lors de votre inscription ;
• Votre consentement, notamment pour l'accès à la géolocalisation ;
• Le respect d'obligations légales (facturation, conservation comptable) ;
• Notre intérêt légitime à assurer la sécurité et l'amélioration du Service.

Vos données sont accessibles à :

• Studio Iteraki Inc., en qualité d'Éditeur ;
• Hetzner, notre hébergeur, qui assure le stockage technique des données au sein de l'Union européenne ;
• Cloudflare (R2), pour l'hébergement et la diffusion des images et médias des aventures, avec un stockage restreint à l'Union européenne ;
• Mapbox, pour l'affichage cartographique et le calcul d'itinéraires ;
• Paddle, en qualité de revendeur (Merchant of Record), pour la gestion des abonnements et des paiements de Trekly Studio.

Vos données ne sont en aucun cas vendues à des tiers.

Les données des utilisateurs sont hébergées au sein de l'Union européenne (Hetzner, Allemagne). Studio Iteraki Inc. étant établie au Québec (Canada), le Canada bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne encadrant les transferts de données depuis l'Espace économique européen. Certains de nos sous-traitants (par exemple Mapbox ou Paddle) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne ; ces transferts sont alors encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou autres mécanismes reconnus).

Nous conservons vos données pendant les durées suivantes :

• Données de compte : tant que votre compte est actif. Après suppression du compte, elles sont effacées sous 30 jours, sauf obligation légale de conservation.
• Aventures, progression et favoris : conservés tant que votre compte existe et supprimés avec lui.
• Données de localisation : traitées en temps réel sur votre appareil et jamais conservées.
• Données d'usage anonymisées : conservées sous forme agrégée et anonyme, sans lien avec une personne.
• Données de facturation : conservées pendant la durée légale en vigueur.

Selon votre juridiction (RGPD pour l'Union européenne, Loi 25 pour le Québec, LPRPDE pour le Canada), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement de vos données.
• Droit à la limitation : demander la limitation d'un traitement.

Vous pouvez supprimer votre compte, et les données associées, directement depuis l'application. Pour exercer vos autres droits, contactez-nous à l'adresse [email protected]. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente : la CNIL en France (ou l'autorité européenne compétente), la Commission d'accès à l'information du Québec, ou le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, altération ou destruction non autorisés. Les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée et les communications entre le Service et nos serveurs sont protégées par un chiffrement TLS.

Trekly n'utilise qu'un seul cookie, strictement nécessaire à la connexion : un cookie d'authentification (jeton JWT) déposé en HttpOnly, qui permet de vous maintenir connecté de façon sécurisée. Aucune mesure d'audience n'est mise en œuvre et aucun cookie publicitaire ou de suivi n'est déposé. Ce cookie étant indispensable au fonctionnement du service, il ne requiert pas de consentement préalable.

Trekly peut être utilisé en famille. La création d'un compte doit toutefois être effectuée par une personne majeure. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants sans le consentement du titulaire de l'autorité parentale. Si vous estimez qu'un enfant nous a communiqué des données sans cette autorisation, contactez-nous afin que nous les supprimions.

La présente politique peut être modifiée à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Studio Iteraki Inc.
Québec, QC, Canada
E-mail : [email protected]
Site web : iteraki.io

Responsable de la protection des renseignements personnels (Trekly) :
Anna-Angélique PORTE
[email protected]